Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos

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A gestão da qualidade nos projectos / Xavier Boixeda e Albert CubelesNível de conjunto: 12|. - ISSN 1645-4464, Vol. 2, nº 4 (2003), p. 16-18Publicação: Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[658 REV REV] (1).
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ISO 9001- 2015 : guia prático / Abel PintoPublicação: Lisboa : Lidel, 2017Descrição: VI, 256, [1] p. : il.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 PIN ISO] (1).
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Medir a qualidade e a satisfação do cliente : um guia para gerir um serviço de qualidade / Richard F. GersonPublicação: Lisboa : Monitor, 2006Descrição: 117 p. : il.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 GER MED] (1).
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Information technology : security techniques : infomation security management systems : overview and vocabulary / International Organization for StandardizationPublicação: Suiça : International Organization for Standardization, 2016Descrição: 34 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[006.7/.8 SUI INF] (1).
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Information technology : security techniques : code of practice for information security controls / International Organization for StandardizationPublicação: Suiça : International Organization for Standardization, 2013Descrição: 80 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[006.7/.8 SUI INF] (1).
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Gestão da qualidade total / John BankPublicação: Mem Martins : CETOP, D.L. 1994Descrição: 226 p. : ilDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[658 BAN GES] (1).
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A gestão da qualidade : como implementá-la na empresa / Fernando Nogueira Ganhão, Artur PereiraPublicação: Lisboa : Presença, 1992Descrição: 199 pDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[658 GAN GES] (1).
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Gestão da qualidade / J. A. RochaPublicação: Lisboa : Escolar, D.L. 2010Descrição: 205 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 ROC GES] (1).
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Risk management : risk assessment techniques = Gestion des risques : techiniques d'evaluation des risques / International Organization for StandardizationPublicação: Suiça : International Electrotechnical Commission, 2009Descrição: 188 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[006.7/.8 SUI RIS] (1).
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Direitos do consumidor : colectânea de legislação / [compil.] Ataíde Ferreira, Pegado LizPublicação: Lisboa : DECO, imp. 1995-imp. 1998Descrição: 2 vol. (952, 1136 p.)Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[366.54 POR DIR] (2), Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[366.54 POR DIR] (1).
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A qualidade de vida : arte para viver no século XXI / Chantal Couvreur ; pref. Mário BernardoPublicação: Loures : Lusociência, D.L. 2001Descrição: 197 p.Disponibilidade:
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Gestão da qualidade na saúde : princípios básicos / João Catarin MezomoPublicação: São Paulo : Manole, 2001Descrição: 301 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[658 MEZ GES] (1).
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Gestão dos serviços : a avaliação da qualidade / Sofia Salgado PintoPublicação: Lisboa : Verbo, imp. 2003Descrição: 144 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[658 PIN GES] (1).
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Alquimia da qualidade na gestão dos hospitais / Andeia Silva, Jorge Varanda, Sónia Dória NóbregaPublicação: Cascais : Principia, 2004Descrição: 175 p. : il.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[658 SIL ALQ] (1).
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Sistemas de gestão da qualidade : ambiente, segurança, responsabilidade social, indústria, serviços, administração pública e educação / António Ramos PiresPublicação: Lisboa : Sílabo, 2012Descrição: 931 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 PIR SIS] (1).
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A qualidade ao serviço da educação e da formação : procedimentos 2010-11 / Sílvia MarquesPublicação: Amadora : Escola Intercultural das Profissões e do Desporto, 2010Descrição: 124 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 MAR QUA] (1).
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Do projecto educativo à planificação e gestão estratégica da escola / João BarrosoNível de conjunto: Noesis. - ISSN 0871-6741, Nº 31 (Jul/Out, 1994), p. 26-28Publicação: Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[37 NOE NOE] (1).
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Sistema de gestão de qualidade requisitos : ISO 9001-2015 / Comité Europeu de NormalizaçãoPublicação: Caparica : Instituto Português da Qualidade, 2015Descrição: 40 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[006.7/.8 POR SIS] (1).
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Sistemas de gestão de qualidade : guia para a sua implementação / Abel Pinto, Iolanda SoaresPublicação: Lisboa : Sílabo, 2018Descrição: 195 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 PIN SIS] (1).
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Guia para aplicação da norma ISO 9001 : 2000 ao sector social / Associação de Moradores de Lameiras... [et al.]Publicação: [S.l. : s.n ], 2008Descrição: 46 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[005.6 GUI GUI] (1).
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